Καστέλα, 18/10/2021
Η f society με ιδιαίτερη χαρά ανακοινώνει την ολοκλήρωση της διαδικασίας ανάπτυξης και πιστοποίησης «Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας» σύμφωνα με το Διεθνές Πρότυπο ΕΛΟΤ ΕΝ ISO 9001:2015.
Το ΕΛΟΤ ΕΝ ISO 9001:2015 προδιαγράφει τις απαιτήσεις για την ανάπτυξη και λειτουργία ενός Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας, δίνοντας έμφαση στην προσέγγιση διακινδύνευσης των δραστηριοτήτων μίας εταιρείας/οργανισμού. Σκοπός της εφαρμογής του Συστήματος είναι ο εντοπισμός απειλών και ευκαιριών στην επίτευξη των στόχων ποιότητας και την αντιμετώπιση ή αξιοποίηση αυτών μέσω τεκμηριωμένων διαδικασιών.
H πιστοποίηση κατά ISO 9001:2015 της f society αφορά το σύνολο των επιχειρησιακών δραστηριοτήτων της. Αυτές εμπεριέχουν τις ακόλουθες παρεχόμενες υπηρεσίες:
- Συμβουλευτική σε Λογισμικά και Εφαρμογές.
- Εκπαίδευση.
- Συμβουλευτική σε Συστήματα Διαχείρισης και Συμμόρφωσης.
H f society δεσμεύεται για την παροχή υψηλής ποιότητας συμβουλευτικών υπηρεσιών αλλά και τη συνεχή προσπάθεια ανάπτυξης ενός δημιουργικού περιβάλλοντος έρευνας και εργασίας. Η δέσμευση της Διοίκησης της εταιρείας και του προσωπικού της για συνεχή βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών αποτελεί στρατηγικό στόχο διοίκησης και ευθύνης.
Το όραμα της f society δεν περιλαμβάνει μόνο τη φιλοδοξία της για την επίτευξη της αποστολής της, αλλά και το πού θέλει η ίδια να φτάσει την κοινωνία μέσω της παροχής των υπηρεσιών της.
Στο πλαίσιο της Διαχείρισης Ποιότητας, η διοίκηση της εταιρείας ενθαρρύνει τη διασφάλιση της ποιότητας και τη συνεχή βελτίωση, καθορίζοντας συγκεκριμένους βασικούς στόχους ποιότητας που επανεξετάζονται ανά τακτά χρονικά διαστήματα και αποβλέπουν στα παρακάτω:
- αποτελεσματική παροχή υπηρεσιών,
- συνεχή βελτίωση και αναβάθμιση της διαδικασίας υποστήριξης των πελατών,
- συμμετοχή σε επιστημονικά, ερευνητικά και άλλα έργα και στην αξιοποίηση των αποτελεσμάτων και της καινοτομίας,
- πρόσληψη προσωπικού υψηλής ειδίκευσης και κατάρτισης καθώς και συνεχή ανάπτυξη του ανθρώπινου δυναμικού της,
- διάχυση της γνώσης,
- συνεχή ανάπτυξη και εξέλιξη των πληροφοριακών συστημάτων της μέσω της αξιοποίησης τεχνολογιών αιχμής,
- συμμετοχή στις αναπτυξιακές ανάγκες της χώρας,
- συνεχή βελτίωση των συνθηκών εργασίας και της ποιότητας ζωής,
- διαρκή βελτίωση των επιχειρησιακών επιδόσεων,
- μεγιστοποίηση της ικανοποίησης των αποδεκτών των υπηρεσιών της,
- βελτίωση της ελκυστικότητας και της διεθνοποίησης της εταιρείας,
- ανάδειξη στην κοινωνία, την πολιτεία, αλλά και τη διεθνή αγορά του έργου που συντελείται,
- διαφάνεια σε όλα τα επίπεδα,
- βελτίωση υπηρεσιών και υποδομών της εταιρείας,
- υιοθέτηση όλων των απαραίτητων διεργασιών και διαδικασιών διασφαλίζοντας την απρόσκοπτη και αξιόπιστη εσωτερική και εξωτερική αξιολόγηση της εταιρείας, που ανατροφοδοτεί με τη σειρά της το σχεδιασμό της Στοχοθεσίας,
- προστασία πνευματικής ιδιοκτησίας,
- προστασία πληροφοριακών αγαθών και προσωπικών δεδομένων.
Διαβάστε την αναλυτική μας Πολιτική Διαχείρισης Ποιότητας εδώ.